Sincères remerciements
à toute notre clientèle !
Roland Desjardins ne s’attendait probablement pas à ce que sa passion pour la machinerie agricole se transforme, 60 ans plus tard, en ce qui est aujourd’hui Desjardins Marine. Le concessionnaire est toujours géré par la famille Desjardins, avec les frères Richard et Marc à la tête de l’établissement, situé à Sainte-Adèle.
La constitution de Desjardins Marine en 1965, alors voisin du Perette à Sainte-Adèle et géré par Roland et ses fils Georges et Ronald, le concessionnaire a fait un bon bout de chemin en 60 ans.021
Au fil des années, Desjardins Marine a vendu denombreuses marques de bateaux, de motoneiges et d'autres appareils à travers les années : Suzuki, Kawasaki, Bombardier, Honda, Crowline, EBBtide, Premier, J-Craft, Glastron, Lakefield boat, Cobalt... Maintenant, il est possible de trouver des appareils Yamaha, Taiga Motors, Arctic Cat, Princecraft ou encore Mastercraft.
Desjardins Marine est maintenant situé au 1961boulevard de Sainte-Adèle. L’endroit a effectué des agrandissements et rénovations d’importance au fil du temps, dont deux majeurs, en 2012 et 2021.
J’ai commencé quand j’avais 17 ou 18 ans, se rappelle Richard. Mon père, Roland, avait deux commerces, un à Saint-Jérôme et un ici, à Sainte-Adèle. Nous sommes 12 enfants. Nous sommes nés sur une ferme. Mon père a commencé en réparant des scies à chaîne. Il a vu qu’il y avait une grande demande pour ça, les scies à chaîne, les tracteurs agricoles, etc. Il a ensuite ouvert une petite business pas loin du marché à Saint-Jérôme. Il a amené de la machinerie agricole et a fait fonctionner son commerce quelques années là-bas.
Richard se souvient à quel point les choses ont changé en 60 ans d’histoire. Lorsque son père a commencé à vendre des motoneiges, le prix était seulement de 395 $, se souvient-il. « Tout le monde achetait une motoneige, dit-il. Des habits, des casques, des mitaines et tout, mon père à cette époque commandait ça à coup de centaines le lundi matin. Et le samedi soir, tout était vendu ! Il recommençait la semaine suivante. Ça marchait vraiment dans ce temps-là. »
À ce moment, les frères de Richard, Ronald et Georges, travaillaient déjà pour faire fonctionner le commerce à Sainte-Adèle.
Richard et son frère Marc ont acheté la propriété de Sainte-Adèle de leurs frères Georges et Ronald, elle qui compte maintenant 25 employés l’hiver et 35 l’été. Alors que Ronald nous a quitté il y a plusieurs années, Richard est maintenant en deuil de Georges, décédé début février. « C’est aussi grâce à eux si nous sommes ici aujourd’hui, tient à souligner Richard. Ils nous ont transmis, à Marc et moi, leur savoir-faire et leurs expertises. Maintenant, nous faisons la même chose avec nos enfants, Vincent, Amélie, Jessika et Nicolas. »
Richard Desjardins se souvient lorsqu’il a commencé à travailler avec son père, Roland. À l’époque, Richard avait abandonné l’école pour s’impliquer dans ce qui allait devenir, des années plus tard, un concessionnaire bien établi dans les Laurentides.
Richard a commencé chez Desjardins Marine en 1973, quelques années après sa constitution en 1965. Alors que le concessionnaire célèbre cette année ses 60 ans, Richard est encore aujourd’hui bien impliqué et tout aussi passionné que le premier jour.
« Encore aujourd'hui, quand je me réveille et que je me lève de mon lit le matin, j'ai hâte d'arriver au travail, mentionne Richard. Je suis encore passionné. Je prends deux semaines de vacances l'été et même là, parfois ça me manque et j'ai hâte de retourner travailler. »
« Si un client nous appelle parce que son bateau ou son ponton ne démarre pas, on envoie un mécanicien tout de suite, pas dans deux jours, dit-il. Nous sommes conscients que les saisons sont courtes. Nous devons bien servir nos clients. Ce ne sont pas des chips que nous vendons : ce sont des machines dispendieuses. »
En fait, Richard ne considère pas vraiment ce qu’il fait comme un travail, car son plaisir à s’impliquer dans un domaine qu’il aime, avec ses proches et des employés qu’il apprécie, rend la chose amusante au quotidien.
C’est une véritable histoire de famille qu’est Desjardins Marine. Richard a investi beaucoup de son temps avec son frère, Marc, pour offrir les meilleurs services possibles aux clients. Il donne d’ailleurs une grande importance à voir ses clients être bien servis, ce qui fait la réputation chez Desjardins Marine.
Richard ne fait plus vraiment de ventes, maiss’implique encore autant dans la comptabilité, à l’aide d’une comptable et d’un directeur des opérations. Il a également formé ses enfants, ainsi que des vendeurs, pour qu’ils puissent continuer d’opérer à sa manière, aux couleurs du succès de Desjardins Marine.
Le fils de Richard, Vincent, souligne que son père a toujours pris le temps de bien lui montrer comment faire les choses. Vincent va retenir de son père, entre autres, à quel point il est une personne très patiente.
« Il est très rigoureux, ajoute-t-il. Il aime que les choses soient bien réalisées. Il prend son temps pour que les choses soient faites de manière appliquée. De cette façon, les choses se font mieux aussi. Je retiens surtout ça. »
Richard indique qu’il compte probablement se retirer dans deux ou trois ans.
Si Richard et Marc Desjardins comptent prendre leur retraite dans les prochaines années, ils n’ont pas trop à s’inquiéter pour l’avenir de Desjardins Marine. Vincent et Amélie, enfants de Richard, ainsi que Jessika et Nicolas, enfants de Marc, seront prêts à prendre la relève.
Les quatre ont grandi dans une ère différente de celle de leur père. Richard remarque d’ailleurs beaucoup le choc des générations depuis le 50e anniversaire du concessionnaire, en 2015.
« Je dirais que depuis une dizaine d’années, ce sont les enfants qui apportent de nouvelles idées, explique Richard. Nous, on est encore dans la vieille mentalité avec le papier et le crayon. Pour eux, on dirait que ça n'existe pas. Tout se fait à l'ordinateur : les dossiers, les factures, etc. »
tent une nouvelle touche qui n’existait pas vraiment avant chez Desjardins Marine. Ces derniers ont d’ailleurs l’intention de continuer à faire évoluer le concessionnaire grâce aux outils technologiques qu’ils pourront utiliser.
« Je trouve que la boutique (la vente) en ligne a un grand avenir, mentionne Jessika. C’est vraiment ça que j’aime et je vais essayer de faire grossir ça et tout ce qui touche au futur de la vente. Il faut vraiment axer sur ça. Je vois un avenir làdedans, aussi avec les logiciels informatiques. Il y a de choses que nous pouvons mettre en place dans le magasin pour nous aider et augmenter les ventes. »
De plus, Richard dit ne plus toucher aux ventes depuis que cela implique trop l’électronique. De son côté, Jessika, qui travaille à temps plein chez Desjardins Marine depuis 2016, a touché à presque tous les postes. Elle est désormais directrice des pièces, mais sera prochainement dans la gestion d’articles en ligne. Cette dernière a fait un baccalauréat en administration marketing et avait déjà une bonne base en ce qui a trait au marketing et à la comptabilité.
« Plus nous avançons dans le temps et plus nous avons informatisé des choses que nous notions ou faisions au papier et au crayon avant, note Vincent. Maintenant, tout se dirige vers l’intelligence artificielle, le e-commerce et ces outils-là. Ça apporte une autre dynamique et façon de travailler. Nous perdons beaucoup moins de temps. En fait, nous gagnons du temps à travailler avec l’informatique. »
Vincent, âgé de 35 ans, a commencé à 17 ans chez Desjardins Marine. Ce dernier travaille au service depuis plus de trois ans, mais va prochainement changer de rôle afin d’épauler son père du côté de la gestion, aidant ainsi dans la transition et la passation des pouvoirs.
Janik Paradis
Même si cela représente un certain stress, Vincent précise que ça en est un bon et qu’il a des projets en tête pour l’avenir de Desjardins Marine.
« L’entreprise va grandir, ou peut-être prendre d’autres tournures lorsque ce seront nous, les quatre enfants, qui prendront tout ça en charge, dit-il. C’est une vision à long terme. J’ai une belle vision de ça et je sais où nous voulons aller avec ça. »
Amélie, qui elle aussi a commencé à travailler pour Desjardins Marine avant ses 18 ans, a hâte de voir ce que les années à venir réservent.
« Je trouve ça excitant et motivant, indique Amélie. Ça représente un beau défi. Nous sommes très près de notre clientèle afin de leur offrir les meilleurs services. J’ai hâte de voir ce que nous allons mettre en place dans les années futures pour continuer d’améliorer Desjardins Marine. »
Amélie croit aussi que les technologies vont propulser Desjardins Marine. Elle dit que ça pourrait changer le modèle d’affaires de l’entreprise, dans le sens où ça va aider à accélérer les processus et alléger la charge de travail.
Malgré une passion inépuisable, Richard et Marc comptent probablement se retirer dans deux ou trois ans.
De leur côté, leurs enfants ont tous reçu une part de Desjardins Marine en 2021. « L’arrivée de nos enfants a vraiment donné un nouvel élan à Desjardins Marine », conclut Richard.
Actionnaire depuis octobre 2024, Janik Paradis, collaborateur de longue date et ami de la famille depuis son enfance, apportera également son soutien aux projets futurs des quatre Desjardins. M. Paradis travaille chez Desjardins Marine depuis 14 ans.
Si Richard et Marc Desjardins comptent prendre leur retraite dans les prochaines années, ils n’ont pas trop à s’inquiéter pour l’avenir de Desjardins Marine. Vincent et Amélie, enfants de Richard, ainsi que Jessika et Nicolas, enfants de Marc, seront prêts à prendre la relève.
Les quatre ont grandi dans une ère différente de celle de leur père. Richard remarque d’ailleurs beaucoup le choc des générations depuis le 50e anniversaire du concessionnaire, en 2015.
« Je dirais que depuis une dizaine d’années, ce sont les enfants qui apportent de nouvelles idées, explique Richard. Nous, on est encore dans la vieille mentalité avec le papier et le crayon. Pour eux, on dirait que ça n'existe pas. Tout se fait à l'ordinateur : les dossiers, les factures, etc. »
tent une nouvelle touche qui n’existait pas vraiment avant chez Desjardins Marine. Ces derniers ont d’ailleurs l’intention de continuer à faire évoluer le concessionnaire grâce aux outils technologiques qu’ils pourront utiliser.
« Je trouve que la boutique (la vente) en ligne a un grand avenir, mentionne Jessika. C’est vraiment ça que j’aime et je vais essayer de faire grossir ça et tout ce qui touche au futur de la vente. Il faut vraiment axer sur ça. Je vois un avenir làdedans, aussi avec les logiciels informatiques. Il y a de choses que nous pouvons mettre en place dans le magasin pour nous aider et augmenter les ventes. »
De plus, Richard dit ne plus toucher aux ventes depuis que cela implique trop l’électronique. De son côté, Jessika, qui travaille à temps plein chez Desjardins Marine depuis 2016, a touché à presque tous les postes. Elle est désormais directrice des pièces, mais sera prochainement dans la gestion d’articles en ligne. Cette dernière a fait un baccalauréat en administration marketing et avait déjà une bonne base en ce qui a trait au marketing et à la comptabilité.
De son côté, M. Paradis, lui, travaille sur la route. Quand il a commencé chez Desjardins Marine, il ne connaissait pas grand-chose du métier.
Aujourd’hui, il dit connaître tous les lacs dans les Laurentides.
« Je suis tout le temps dehors, affirme-t-il. Ce n’est pas un travail où tu restes à l’intérieur et c’est ça que j’aime. J’aime vraiment faire de la route et livrer. J’aime aussi le contact que j’ai avec les clients depuis des années. Je ne considère pas ça comme un travail. Si vous demandez au propriétaire, il sait que c’est moi qui ouvre le magasin à 7h et pourtant, je commence à 8h. Je suis ici une heure d’avance tous les matins. Lorsque je suis à la maison et qu'il y a une urgence, on m’appelle. Je suis tout le temps disponible. »
Même pour les membres de la famille, il y a un sentiment d’appartenance qui va plus loin que le fait d’être une entreprise familiale. Vincent Desjardins, le fils de Richard, considère qu’il y a cette zone de confort au travail, permettant de se sentir à la maison.
Richard, qui est le plus ancien de la place avec 52 ansd'expérience, note aussi d'autres employés de longuedate pour l'entreprise : Michael Mcguire (8 ans),Nicolas Desjardins (11 ans), Jessika Desjardins (12 ans),Amelie Desjardins (12 ans), Sébastien Lemieux (13 ans),Janik Paradis (14 ans), Sylvain Lachaine (14 ans),Maxime Circé (17 ans), Vincent Desjardins (18 ans),Claudine Bélanger (25 ans), Gilles Cassanne (26 ans), ainsi que son frère Marc Desjardins (49 ans).
« Les employés qui ne portent pas le nom Desjardins sont des employés de longue date aussi, ajoute-t-il. Donc, ils font quand même partie de la famille. Pour ma part, ça fait presque 20 ans que je suis dans l’entreprise et que je les côtoie, alors c’est encore plus plaisant. »
Grâce à ses succès, Desjardins Marine a réalisé plusieurs agrandissements au fil des années. Les travaux de 2012 et de 2021 ont grandement aidé le concessionnaire à continuer d'offrir le meilleur service possible à ses clients.
En 2012, Desjardins Marine a construit un grand dôme, pouvant abriter plusieurs appareils, tels que des bateaux et des motoneiges. Le dôme à lui seul couvre 15 625 pieds carrés.
« Nous avons aussi agrandi le magasin cette année-là, précise Richard Desjardins. Lorsque nous avons bâti le dôme en 2012, nous avons aussi rénové le magasin. Le toit de celui-ci était plus bas qu’en ce moment. Nous avons fait un deuxième étage en même temps,pour le département des pièces. »
Avant, le toit du magasin, à l’intérieur, au même niveau des bureaux des employés. C’est donc une grande amélioration par rapport à avant. Ces espaces gagnés permettent d’ailleurs aussi d’accrocher des cadres et du matériel en hauteur.
Richard ajoute qu’à l’époque, la salle d’exposition du magasin pouvait montrer peut-être cinq bateaux, mais avec le temps, ces derniers n’ont pas arrêté de grossir. La salle d’exposition, qui est maintenant de 15 000 pieds carrés, peut désormais en accueillir des dizaines sans problèmes.
Maxime Circé, directeur des opérations chez Desjardins Marine, précise que l’agrandissement du magasin et l’ajout du dôme en 2012 ont aussi aidé à mieux servir les clients.
Les quatre ont grandi dans une ère différente de celle de leur père. Richard remarque d’ailleurs beaucoup le choc des générations depuis le 50e anniversaire du concessionnaire, en 2015.
« Souvent, nous n’avions que cinq bateaux à l’intérieur, dit-il. Donc, dès qu’un client voulait voir un bateau qui n’était pas dans la salle d’exposition, nous devions aller dehors, sous la neige. Maintenant, nous pouvons afficher tous nos bateaux neufs et usagés au chaud, à l’intérieur sans problème. »
En 2021, le concessionnaire a réalisé des travaux qui ont porté à cinq son nombre de portes de garage pour entretiens et réparations, agrandissant ainsi son espace mécanique à 4 000 pieds carrés. Desjardins Marine a aussi augmenté son nombre de mécaniciens.
« Nous voulions aussi optimiser la performance de notre concessionnaire et de notre service, explique M. Circé. Nous avions quatre places de bateau et ils étaient un devant l’autre. Lorsque les réparations ou travaux sur un étaient terminés, il fallait bouger l’autre pour laisser la place au suivant. Maintenant, il n’y a plus ce problème et il n’y a pas beaucoup d’endroits de nos jours qui sont équipés comme nous le sommes. Nous sommes beaucoup plus performants depuis les travaux de 2021. »
En plus de sa salle d’exposition de 15 000 pieds carrés, le concessionnaire de Sainte-Adèle compte aussi une boutique de 3 750 pieds carrés . Son terrain totalise une superficie de 370 000 pieds carrés et compte 600 espaces d’entreposage pour des bateaux.
Depuis sa création, Desjardins Marine a su évoluer avec son temps, et son logo en est le reflet. À ses débuts, l’identité visuelle était sobre et classique, mettant en avant l’ancrage familial et la passion pour les sports motorisés.
Au fil des années, le logo s’est modernisé pour intégrer des éléments plus dynamiques, symbolisant la puissance des bateaux, motomarines et véhicules récréatifs vendus par l’entreprise. La couleur rouge à bleu marine été ajoutée pour refléter la fiabilité et l’innovation.
Aujourd’hui, le logo Desjardins Marine incarne une entreprise tournée vers l’avenir, combinant tradition et technologie pour offrir une expérience inégalée aux passionnés de sports motorisés.